Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Shop-Depot

Laatst bijgewerkt: 6 november 2024

Welkom bij Shop-Depot! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, aanbiedingen en transacties die plaatsvinden via de website van Shop-Depot (www.shop-depot.be ). Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

1. Algemeen

1.1. Deze voorwaarden gelden voor elke transactie tussen Shop-Depot en de klant, ongeacht de locatie van de klant (België of Nederland).
1.2. Door een bestelling te plaatsen bij Shop-Depot gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Shop-Depot behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling zijn van toepassing.

2. Producten en Prijzen

2.1. Alle aangeboden producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en krijgt hij/zij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of een vervangend product te kiezen.
2.2. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en zijn inclusief btw. Prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2.3. Shop-Depot behoudt zich het recht voor om prijzen en productbeschrijvingen te allen tijde te wijzigen. De prijs die op het moment van bestelling wordt weergegeven, is bindend voor die transactie.

3. Bestellen en Betalen

3.1. Bestellingen worden geplaatst via de website door het product in de winkelwagen te plaatsen en de afrekenprocedure te voltooien.
3.2. Shop-Depot biedt diverse betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. Alle betalingen moeten volledig worden voldaan alvorens de bestelling wordt verwerkt.
3.3. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de bestelling. Deze bevestiging betekent dat de bestelling succesvol is geplaatst en in behandeling wordt genomen.

4. Levering

4.1. Shop-Depot streeft ernaar alle bestellingen binnen 8-12 werkdagen te leveren.
4.2. De klant ontvangt een Track & Trace-code om de levering te volgen zodra de bestelling is verzonden.
4.3. Shop-Depot is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de bezorgservice of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Shop-Depot.
4.4. Indien de klant tijdens de bezorging niet thuis is, kan het pakket worden opgehaald bij een afhaallocatie van de koerier (bijvoorbeeld PostNL of Bpost), afhankelijk van het land van de klant.

5. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1. De klant heeft het recht om de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.
5.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant Shop-Depot per e-mail of via het retourformulier op de website op de hoogte te stellen van de retour.
5.3. De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5.4. Shop-Depot zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen, mits het product in oorspronkelijke staat verkeert.

6. Garantie en Klachten

6.1. Op alle producten geldt een wettelijke garantieperiode. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de verwachtingen die redelijkerwijs gesteld mogen worden.
6.2. Indien een product defect is of niet aan de verwachtingen voldoet, kan de klant dit melden bij de klantenservice van Shop-Depot via info@shop-depot.be of info@shop-depot.nl.
6.3. Shop-Depot zal het product controleren en, indien nodig, vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen, afhankelijk van de situatie.
6.4. Klachten dienen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van het defect, te worden gemeld aan Shop-Depot.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Shop-Depot is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten of schade door derden.
7.2. De aansprakelijkheid van Shop-Depot is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het defecte product is betaald.
7.3. Shop-Depot is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of gevolgschade, tenzij de schade te wijten is aan grove nalatigheid of opzettelijk handelen van Shop-Depot.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1. Shop-Depot respecteert de privacy van de klant en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Europa.
8.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en het informeren van de klant over producten en aanbiedingen, indien hiervoor toestemming is gegeven.
8.3. Klanten hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met Shop-Depot.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Alle inhoud op de website van Shop-Depot, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, merknaam en andere materialen, zijn eigendom van Shop-Depot of de betreffende rechthebbenden en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
9.2. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van Shop-Depot gebruik te maken van de inhoud van de website.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op alle overeenkomsten tussen Shop-Depot en de klant is het recht van België van toepassing voor Belgische klanten en het recht van Nederland voor Nederlandse klanten.
10.2. In geval van geschillen zal eerst getracht worden deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België of Nederland, afhankelijk van de woonplaats van de klant.
10.3. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11. Contactgegevens

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op: