Bestelling & levering

Bestelling & Levering

Heb je een geweldig item ontdekt dat je absoluut niet wilt missen? Top!
Kies de gewenste kleur en/of maat en klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
Wil je verder winkelen? Geen probleem! Je kunt op elk moment terug naar je winkelwagentje door op het winkelwagentje-icoon rechtsboven te klikken.

Let op: De artikelen in je winkelwagentje zijn nog niet gereserveerd.

Klaar met shoppen? Het is tijd om je bestelling af te ronden! Klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven om je Shop-depot items te bekijken. Hier kun je eventueel de aantallen nog aanpassen. Klik daarna op ‘Ga door naar afrekenen’ om naar de afrekenpagina te gaan, waar je al je gegevens makkelijk op één pagina kunt invoeren.

Let op: Zodra je je bestelling hebt bevestigd, kan deze niet meer worden aangepast. Je bestelling wordt direct verwerkt zodat we deze zo snel mogelijk naar je kunnen verzenden.

1. Wat zijn de verzendkosten?

Bij Shop-depot betaal jij geen verzendkosten! De kosten voor verzending worden door ons gedragen.*
*Let op: de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, wij versturen je items met Track & Trace. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een link naar de bestelstatuspagina. Hier kun je je bestelling volgen. Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de Track & Trace informatie beschikbaar is.

3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bij Shop-depot doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestel je op werkdagen voor 15.00 uur? Dan zorgen we ervoor dat je bestelling dezelfde dag nog wordt verwerkt. Omdat veel van onze producten rechtstreeks van de leverancier komen, is de gemiddelde levertijd 8-12 werkdagen.

4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Kan je pakket niet worden afgeleverd? Dan ligt het 7 dagen voor je klaar bij een Bpost-locatie (PostNL voor bestellingen in Nederland). Je ontvangt van de bezorger een bericht met de afhaallocatie. Na 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.

5. Wat als ik een verkeerd adres heb opgegeven?

Het is belangrijk dat je het juiste verzendadres invoert. We verwerken bestellingen snel, maar er is een kort tijdsvenster om een foutief adres nog aan te passen. Neem direct contact met ons op als je denkt dat je een verkeerd adres hebt opgegeven.

6. Wat als mijn pakket verloren of gestolen is?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We starten dan een onderzoek bij Bpost en houden je op de hoogte van de voortgang.

 

Heb je vragen over je bestelling?

Bekijk eerst onze veelgestelde vragen voor meer informatie. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!